Tài khoản Taobao bị đóng băng: Nguyên nhân và cách khắc phục

Không ít người trong quá trình sử dụng Taobao đã gặp phải tình trạng tài khoản bị đóng băng, khiến họ không thể truy cập, thanh toán hay nhận hàng được. Vậy nguyên nhân và cách mở tài khoản Taobao bị đóng băng là như thế nào?  

Hãy cùng Tín Phong Logistics tìm hiểu trong bài viết này nhé !

1. Nguyên nhân tài khoản Taobao bị đóng băng 

Thông báo của Taobao lúc đăng nhập là tài khoản bị đóng băng

Khi một tài khoản Taobao bị đóng băng, có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau, nhưng chủ yếu là do vi phạm các quy tắc và chính sách sử dụng Taobao.  

Dưới đây là 4 nguyên nhân phổ biến khiến tài khoản Taobao của bạn bị đóng băng: 

Đăng ký tài khoản Taobao với thông tin giả mạo

Một trong những nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc tài khoản Taobao của bạn bị đóng băng là việc sử dụng thông tin giả mạo để đăng nhập. Điều này thường xảy ra khi bạn cố gắng sử dụng tài khoản cá nhân Taobao để đăng nhập vào trang web 1688.com, một trang web mua sắm dành riêng cho doanh nghiệp. 

Khi bạn truy cập vào trang web này, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều khách hàng không thành thạo tiếng Trung và hiểu nhầm rằng đây là nơi cung cấp thông tin cá nhân. Điều này có thể dẫn đến việc đóng băng tài khoản sau một thời gian sử dụng. 

Để tránh tình trạng này, hãy chắc chắn rằng bạn chỉ sử dụng tài khoản Taobao cho mục đích cá nhân và không đăng nhập vào các trang web khác như 1688.com bằng tài khoản này. Nếu bạn cần sử dụng trang web 1688.com cho doanh nghiệp của mình, hãy tạo một tài khoản riêng cho mục đích đó. Điều này sẽ giúp bạn tránh rủi ro bị đóng băng tài khoản và duy trì trải nghiệm mua sắm trên Taobao một cách suôn sẻ. 

Sử dụng phần mềm lấy thông tin trên web Taobao

Nếu bạn đang sử dụng một phần mềm bên thứ 3 với mục đích lấy hình ảnh và video từ trang web Taobao, chúng gây ra lưu lượng truy cập bất thường, ảnh hưởng đến băng thông của hệ thống.  

Điều này khiến Taobao sẽ có thể nhận diện bạn là robot và đóng băng tài khoản của bạn. Để tránh tình trạng này, hãy sử dụng Taobao theo cách thông thường và tuân thủ các quy định của trang web. 

Liên kết tài khoản Alipay với thông tin ảo

Khi bạn sử dụng thông tin thanh toán từ một nguồn không đáng tin cậy, tài khoản Alipay của bạn có thể bị khóa. Để đảm bảo an toàn, tài khoản Taobao liên kết Alipay này cũng sẽ sẽ tự động tạm khóa tài khoản của bạn để ngăn chặn kẻ gian lợi dụng tài khoản của bạn. 

Tạo nhiều đơn hàng ảo

Khi bạn đặt chọn nhiều đồ vào giỏ hàng mà không thanh toán, đây được xem là hành động bất thường. Do đó, để đảm bảo an toàn cho người bán, Taobao sẽ đưa bạn vào danh sách đen và đóng băng tài khoản của bạn. 

2. Cách “rã đông” mở khoá tài khoản Taobao bị đóng băng 

Nếu bạn muốn khôi phục lại tài khoản Taobao của bạn, bạn có thể thử các cách sau: 

Chat với nhân viên Taobao

Tạo tài khoản mới 

Nếu bạn ngại nhắn tin bằng tiếng Trung cho nhân viên Taobao hoặc tài khoản bị đóng băng vĩnh viễn, bạn có thể tạo một tài khoản mới trên Taobao bằng cách sử dụng một số điện thoại hoặc email khác.  

Tuy nhiên, khi đăng ký tài khoản mới, bạn nên lưu ý một số nguyên tắc để tránh việc tài khoản Taobao bị đóng băng ngay từ đầu: